Disse reservationsbetingelser er grundlaget for din bookingaftale med Bolero Holidays Italy Ltd, et privat aktieselskab, der er registreret i henhold til gældende lovning i England med firmanummer 12245864 og registreret kontoradresse på 9 Felbrigg lane, Ingleby Barwick, Stockton on Tees, TS17 0XT. Bolero Holidays Italy Ltd agerer på vegne af Bolero Den Srl som bookingagent. Bolero Holidays er handelsnavnet for Bolero Den Srl, et selskab stiftet i henhold til italiensk lov, med registreret kontor på 258 Via Fausta, 30013, Cavallino-Treporti med firmanummer 04775060272.

år du booker en Bolero mobilhome, bemærk det maksimale antal personer, der kan bo i de følgende enheder:

kun 6 personer - * Sorrento
kun 6 personer - * Torcello
kun 6 personer - * Venezia
kun 4 personer - * Murano

Vi kan ikke acceptere nogen bookinger, hvor det samlede antal personer i enheden overstiger ovenstående numre

Når du reserverer enten over telefonen eller via e-mail, vil du blive bedt om at udfylde en reservationsformular. Herefter vil du blive bedt om at betale et ikke-refunderbart depositum på 200€ ved modtagelse af feriebekræftelsen fra Bolero Holidays Italy Ltd via e-mail. Herefter vil du modtage en faktura og der er nu udformet en kontrakt mellem dig og Bolero Holidays Italy Ltd. Den endelige betaling skal modtages senest 8 uger før feriens begyndelse. Hvis betaling ikke er modtaget på det angivne tidspunkt, forbeholder Bolero Holidays Italy Ltd sig retten til at annullere feriereservationen. I dette tilfælde gælder de normale afbestillingsgebyrer. (Se afsnittet om annullering nedenfor)

Når en bestilling er lavet mindre end 8 uger før ankomst skal det fulde beløb betales samtidig med bestillingen. Alle sidste øjebliks bestillinger skal betales med kreditkort. Efter modtagelse af det fulde beløb modtager du en endelig bekræftelse og et lejebevis. Den person der foretager bestillingen er ansvarlig for alle betalinger på vegne af alle deltagere. Alle mobilhomes skal være beboet af en juridisk ansvarlig voksen . Union Lido er ikke egnet til grupper af unge mennesker og vi accepterer derfor ikke sådanne bestillinger.

Hvis du er i tvivl om din bestilling hører under denne kategori så spørg venligst på bestillings tidspunktet ellers kan du risikere at blive nægtet adgang til campingpladsen. Det er kun deltagere som Bolero Holidays italy Ltd er blevet gjort bekendt med, som vil have adgang til campingpladsen. Vi er ikke ansvarlige for nogle former for problemer, der kan være forudsaget af oplysninger, der ikke er blevet videregivet til os da bestillingen blev udført.  Vi forbeholder os retten til at afvise enhver reservation.

For at kunne tilbyde vores service er v i nødsaget til at få oplyst personlige oplysninger om dig og dine medrejsende. Disse oplysninger kan inkludere navne og alder på alle rejsende, adresse, email, bank/kort oplysninger, specielle hensyn og andre nødvendige oplysninger, der kan sikre dig/jer en god ferie.

Vi har truffet strenge forholdsregler for at sikre dine/jeres personlige data og vi vil aldrig videregive disse informationer. I henhold til 1998 Data Protection Act har du ret til at få en kopi af den data Bolero Holidays Italy Ltd har registreret om dig/jer. Du har ret til at ændre denne information, men vi vil eventuelt opkræve et administrations gebyr for denne service.

Hvis du ikke længere ønsker at være registreret i vores database bedes du venligst informere os herom skriftligt.

Hvis du ønsker at annullere din bestilling skal du informere os skriftligt. Fra den dato hvor den skriftlige annullering modtages gælder følgende annulleringsbetingelser, disse er beregnet som en procentdel af den samlede pris.

57+ dage før feriens begyndelse: depositum på €200
56-29 dage før feriens begyndelse: 30%
28-15 dage før feriens begyndelse: 60%
14-1 dage før feriens begyndelse: 100%

Vi anbefaler at du køber en rejseforsikring da de fleste rejseforsikringer dækker I tilfælde af, at I skulle se jer nødsaget til at annullere.

Hvis du bliver nødt til at ændre din bestilling skal du kontakte os så hurtigt som muligt og vi vil gore vores bedste for at efterkomme dine ønsker, men dette kan ikke garanteres. Vores ændringsgebyr er €50 for ændringer 8 uger før feriens begyndelse og €100 for ændringer mindre end 8 uger før feriens begyndelse eller I løbet af ferien. Du vil blive opkrævet for eventuelle øgede omkostninger, der opstår som følge af de ændringer, du foretager i din feriebestilling, f.eks. opgraderinger, tilkøb af ydelser etc.


Hvis du nedsætter antallet af nætter fra den oprindelige booking eller ændrer til en billigere bolig, hæfter du stadig for at betale det oprindelige beløb. Hvis du rykker din afrejsedag mere end 7 dage fra den oprindelige afrejsedag, vil vi betragte det som en annullering og en ny bestilling, og vores annulleringsbetingelser vil derved være gældende. Hvis vi ikke kan opfylde dine ændringer og du derfor ikke ønsker at gennemføre din ferie, vil vi betegne bestillingen som annulleret fra den dato ændringen blev forespurgt og de almindelige annulleringsbetingelser vil være gældende.

I det usandsynlige tilfælde af uforudsete omstændigheder, der kræver at Bolero Holidays må ændre dine feriereservation, vil vi informere dig så hurtigt som muligt. Hvis dette resulterer i en større ændring af din ferie, vil et passende alternativ blive tilbudt, hvis det er tilgængeligt, eller, hvis dette ikke er acceptabelt, vil Bolero tilbyde dig fuld tilbagebetaling.

Hos Bolero Holidays Italy Ltd har vi gjort vores yderste for at sikre, at indholdet af hjemmesiden er korrekt. Vi er uden ansvar for begivenheder uden for Bolero Holidays Italy Ltd's kontrol, såsom krig, optøjer, ugunstigt vejr og andre ikke kontrollerbare fænomener eller lignende begivenheder.

Campingpladsen er åben dagligt fra kl. 8.00 – kl. 23.00, og ingen køretøjer kan køre ind på pladsen før kl.11.00 eller efter kl. 23.00.

Union Lido Holiday Park er åben fra kl. 08.00 til *23.00, men det skal bemærkes, at køretøjer ikke kan ankomme før kl. 11.00 eller efter kl. 23.00. Al mobilhome indkvartering vil være tilgængelig fra 16.00 – 23.00. Du bør sigte efter at ankomme til Union Lido-parken mellem de omtrentlige timer 16.00 - 23.00. Hvis du ankommer før kl. 16.00, bedes du henvende dig til Bolero Holidays receptionen. For at hjælpe os bedst med planlægningen er det nødvendigt, at du informerer os om dit forventede ankomsttidspunkt, og hvis du oplever forsinkelser.

Bemærk venligst, at Union Lido er lukket for indkørsel med køretøj mellem kl. 13.00 - 15.00 og kl. 23.00 - 08.00. Hvis du ankommer inden for disse tider, vil det være nødvendigt at efterlade din bil på parkeringspladsen tæt ved indgangen til Union Lido, du kan hente bilen senere. Ingen ankomster accepteres efter kl. 23.00. Hvis du ikke ankommer på den dag, der er angivet på din bekræftelse, skal du informere os om dine nye ankomstoplysninger inden for 24 timer. Hvis du ikke gør dette, forbeholder vi os retten til at behandle reservationen som annulleret.
På din afrejsedag skal du forlade din bolig mellem kl. **07.00 - 10.00. Bolero forbeholder sig retten til at komme ind og rydde boligen fra kl. 10.00 for at forberede til de næste gæster. Hvis du forlader Union Lido i bil, skal du forlade Union Lido senest kl. 10.00. For dem, der ikke har en bil (forlader med taxa eller offentlig transport), får du lov til at blive på Union Lido efter kl. 10.00, når du har bekræftet dine flyoplysninger med Union Lido.

* Ved ankomst efter kl. 21.30 skal man forhåndsgodkendes af det Britiske kontor.
** Ved afrejse før kl. 07.00 vil man blive pålagt et obligatorisk gebyr

ed bestillingstidspunktet accepterer I den bolig som bliver tildelt jer, uanset hvilke ønsker I har oplyst Bolero Holidays Italy Ltd. Ønsker vil altid blive videregivet, men kan aldrig garanteres. Hvis du ikke er tilfreds med tilstanden eller renligheden af dit Mobile home, skal du rapportere dette i Bolero Holidays reception så hurtigt som muligt efter ankomst. Mobile homes er klargjort før din ankomst, og ved ankomst/check in skal du betale kontant 100€ i depositum for rengøring og sikkerhed for brud/skader på inventar m.m.

Depositum vil blive returneret i slutningen af din ferie, hvis du har forladt din mobile hjem i en ren og ryddelig stand og ingen forsætlig skade er sket på mobilhome eller udstyr ved inspektion foretaget af vores on-site personale. Hvis du ikke rent eller rydde din bolig, vil vi fratrække €30 i depositum til at rense din bolig.

Alle Mobile Homes er ikke-rygerferieboliger, og hvis der er bevis for, at du eller et medlem af dit selskab har røget eller brugt E-cigaretter i mobilhomet, vil 30€ blive trukket fra depositum.

Bolero Holidays Italy Ltd er ikke ansvarlig for campingpladsens drift. Selvom vi gør vores bedste for at beskrive alle faciliteter med største nøjagtighed, kan Union Lido stadig vælge at lukke eller ændre faciliteter. Alle gæster må overholde Union Lidos regler.

Hvis du eller et medlem af dit selskab agerer på en måde, der forårsager fare eller irritation for andre mennesker, forbeholder Bolero Holidays eller Union Lido-stedets ledelse sig retten til at bede dig og din gruppe om at forlade parken. Under disse omstændigheder vil der ikke blive givet nogen form for tilbagebetaling. Under disse forudsætninger vil jeres lejebeløb ikke blive refunderet. Bemærk at der kan være ekstra betaling ved brug af nogle af pladsens faciliteter og at pladsen insisterer på brugen af badehætte i poolen. I er på alle tider af døgnet ansvarlige for familiemedlemmer eller andre i jeres selskab under 21 år. Medmindre jeres barn deltager i et arrangement som f.eks.

Kids Club er I ansvarlige for at de er i sikkerhed hele tiden, specielt på legepladsen, ved faciliteter og i pool området. Hvis I eller andre i jeres selskab har en smitsom sygdom kan I også blive bedt om at forlade campingpladsen. Det er ikke tilladt at medbringe kæledyr på Union Lido.

Vi forbeholder os retten til at hæve feriens pris hvis kursen ændres. Vi garanterer at dette ikke vil være mere end 10 % af feriens pris og vi garanterer yderligere at et ekstra gebyr kun vil blive pålagt, hvis det er absolut nødvendigt.

Vores priser inkluderer ikke den lokale turist skat, som skal betales direkte til Union Lido på din check-out. De nøjagtige omkostninger til turistskat vil blive bekræftet af Union Lido inden udgangen af april 2024 (2023-prisen var 0,75 € per person per nat).

Ved ankomsten til Union Lido vil du blive bedt om at aflevere dit/dine pas til hovedreceptionen, og du vil modtage Union Lido-armbånd, som du og dit selskabs medlemmer kan bære under deres ferie. Hvis det er nødvendigt, kan du til enhver tid bede om at få dit pas tilbage. Union Lido vil kræve en form for sikkerhed fra dig for at udlevere dette, såsom kreditkort oplysninger. Normalt afhenter du dit pas dagen før din afrejsedag, når du betaler din turistskat i Union Lido check-out/kassekontoret.

Vi gør vores bedste for at du får en vellykket og fornøjelig ferie, men selv de bedste planer kan nogle gange gå galt. Hvis du har en klage, skal du give besked til en medarbejder i Bolero receptionen hurtigst muligt, så der kan tages skridt til at løse sagen. Hvis klagen ikke kan løses, er en klientklageformular tilgængelig i Bolero-receptionen, og denne skal udfyldes, før du rejser fra Union Lido